Branchenlösung

KI-Telefonassistent für Arztpraxis & Therapie

Der Empfang kann sich um die Patienten vor Ort kümmern. Ihr Telefonkollege nimmt Terminwünsche und Anliegen am Telefon auf.

Erstgespräch vereinbaren10 Tage selbst testen

Typische Anrufe und was sie kosten

In vielen Praxen ist das Telefon das größte Ärgernis für Patienten und Team zugleich: Besetztzeichen am Morgen, volle Mailboxen und ein Empfang, der zwischen Anmeldung und Hörer pendelt. Viele Anrufe drehen sich um Termine, Rezepte, Überweisungen und Öffnungszeiten.

So übernimmt der Telefonkollege

Der Telefonkollege nimmt diese Routine ab:
  • Terminwünsche aufnehmen oder direkt in einen angebundenen Kalender buchen
  • Rezept- und Überweisungsanfragen strukturiert protokollieren
  • Auskünfte zu Sprechzeiten, Urlaub und Vertretung
  • Weiterleitung an das Team, wenn ein Mensch gebraucht wird
In veröffentlichten Referenzen berichten etwa eine orthopädische Praxis mit drei Standorten und ein Hautarztzentrum von bis zu 60 Prozent weniger Telefonbelastung.
Grenzen ziehen: Der Assistent gibt keine medizinischen Einschätzungen. Bei Notfällen verweist er auf den Notruf 112 beziehungsweise den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117. Auch Praxen unterliegen § 203 StGB, deshalb klären wir Speicherung und Auftragsverarbeitung vor dem Start.

Beispielgespräch

Gespräch mit dem Telefonkollegen
Patientin: Ich bräuchte ein Folgerezept.
Telefonkollege: Gerne nehme ich das auf. Ich bin der digitale Assistent der Praxis. Wie ist Ihr Name und Ihr Geburtsdatum, und um welches Medikament geht es?

Beispiel zur Veranschaulichung. Ablauf und Formulierungen passen wir auf Ihren Betrieb an.

Passende Anbindungen

Kalender, E-Mail-Nachbearbeitung, Weiterleitung an die Praxis-Telefonanlage. Für unsere Cloud-Telefonanlage gibt es im AppStore Integrationen für Praxissoftware wie tomedo und charly.
Alle Integrationen ansehen
Live-Demo

Hören Sie selbst, wie das klingt.

Rufen Sie eine unserer Demos an und stellen Sie die Fragen, die Ihre Kunden auch stellen würden. Dauert zwei Minuten und sagt mehr als jede Beschreibung.

Demo-Assistenten zum Ausprobieren. Ihr eigener Telefonkollege wird individuell auf Ihren Betrieb, Ihre Abläufe und Ihre Systeme eingerichtet.

  • DemoArztpraxisFür Ihre Branche
    0221 6699 9947
    Probieren Sie zum Beispiel:
    • Termin vereinbaren
    • Folgerezept bestellen
    • Öffnungszeiten erfragen
    Jetzt anrufen
  • DemoAutohaus
    0221 6699 9940
    Probieren Sie zum Beispiel:
    • Werkstatttermin buchen
    • Reifenwechsel anfragen
    • Probefahrt vereinbaren
    Jetzt anrufen
Fragen aus Ihrer Branche

Gut zu wissen, bevor es losgeht.

Die wichtigsten Antworten für Ihren Betrieb. Alles Weitere klären wir gern persönlich.

So kommen Sie zum Telefonkollegen

Selbst starten oder starten lassen.

Sie können die Plattform direkt selbst buchen. Oder wir richten den Telefonkollegen passend für Ihren Betrieb ein.

Weg 1

Selbst starten

Für alle, die gern selbst klicken. Assistent im Portal anlegen, Wissen hinterlegen, Rufnummer verbinden.

ab 69 €netto pro Monat bei 24 Monaten, Einstiegstarif mit 750 Minuten
  • 10 Tage testen mit 50 Freiminuten
  • Einrichtung im Browser, ohne Programmierung
  • Auch monatlich kündbar
Selbst starten

Partnerlink: Wenn Sie darüber buchen, erhalten wir eine Provision. Für Sie ändert sich am Preis nichts.

Weg 2, empfohlen

Von Telefonprofis einrichten lassen

Wir klären Ihren Anwendungsfall, schreiben Begrüßung und Gesprächsführung, verbinden Kalender, Ticket- oder Rechnungssystem und begleiten den Pilotbetrieb.

ab 249 €einmalig, zuzüglich monatlichem Tarif
  • Placetel Gold Partner, Telefonie ist unser Kerngeschäft
  • Direkte Anbindung an Ihre Systeme per API
  • Auf Wunsch inklusive Umzug in die Cloud-Telefonanlage
  • Laufende Optimierung anhand echter Gespräche
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Festpreise statt Stundenzettel. Alle Pakete auf der Preisseite.