Integrationen für Ihren KI-Telefonassistenten
Der Telefonkollege arbeitet mit Ihren Systemen: Termine im Kalender, Tickets im Helpdesk, Kontakte im CRM, Auskünfte aus Tabelle oder Datenbank. Kalender und Kanäle sind fertig eingebaut. Jedes weitere System mit Schnittstelle binden wir direkt per API an.
- NativKalender, WhatsApp, Chat, Sheets
- APICRM, Tickets, Buchhaltung, Branchensoftware
- OptionalAutomatisierung für Abläufe über mehrere Systeme
Alle Anbindungen im Überblick
Kalender und Buchung
Termine direkt im Gespräch vergeben, ohne Doppelbuchung.
- Outlook-KalenderDer Telefonkollege bucht Termine direkt in Ihren Microsoft-Outlook-Kalender und prüft vorher freie Zeiten.NativDetails
- Google KalenderTermine per Telefon, WhatsApp oder Webchat direkt in Google Kalender buchen lassen.NativDetails
- CalendlyIhre Calendly-Terminarten auch am Telefon buchbar machen.NativDetails
- Cal.comTermine aus Cal.com am Telefon vergeben, mit denselben Regeln wie online.NativDetails
- MeetergoTerminbuchung über Meetergo am Telefon, seit August 2026 auch ohne E-Mail-Adresse des Anrufers.NativDetails
Ticketsysteme
Aus jedem Anruf ein sauberes Ticket mit Zusammenfassung.
- ZammadAus jedem Anruf ein sauberes Ticket in Zammad, inklusive Anruferkennung per Rufnummer.Direkt per APIDetails
- ZendeskSupport-Anrufe automatisch als Zendesk-Tickets anlegen.Direkt per APIDetails
- FreshdeskGespräche als Freshdesk-Tickets erfassen, mit Zusammenfassung und Rückrufnummer.Direkt per APIDetails
CRM
Kontakte, Leads und Rückrufbitten dort, wo Ihr Vertrieb arbeitet.
- HubSpotAnrufe, Kontakte und Rückrufbitten automatisch in HubSpot anlegen.Direkt per APIDetails
- SalesforceLeads und Gesprächsnotizen aus dem Telefonassistenten in Salesforce übertragen.Direkt per APIDetails
- PipedriveKontakte, Deals und Rückrufe aus Anrufen direkt in Pipedrive anlegen.Direkt per APIDetails
Rechnung und Buchhaltung
Rechnungsfragen klären und Vorgänge vorbereiten.
Daten und Auskünfte
Status, Verfügbarkeit und Bestellungen live abfragen.
Kanäle
Derselbe Kollege per WhatsApp, Chat, SMS und E-Mail.
- WhatsAppDerselbe Kollege antwortet auch per WhatsApp, versteht Text und Sprachnachrichten und übergibt bei Bedarf an Ihr Team.NativDetails
- Live-Chat auf der WebseiteEin Chat-Widget für Ihre Webseite mit demselben Wissen wie am Telefon, inklusive Übergabe an Mitarbeiter.NativDetails
- SMS und E-MailNach jedem Gespräch eine Zusammenfassung per E-Mail, für Anrufer ein Link oder eine Bestätigung per SMS.NativDetails
- Microsoft TeamsTelefonieren direkt in Teams über die Placetel-Telefonanlage, mit dem Telefonkollegen davor.TelefonanlageDetails
Automatisierung
Für Abläufe, die mehrere Systeme verketten.
- n8nOptionale Automatisierungsplattform für Abläufe über mehrere Systeme, auch selbst gehostet auf Ihrem eigenen Server.Optional: AutomatisierungDetails
- make.comOptionale Automatisierungsplattform für Abläufe, die mehrere Systeme miteinander verketten, ohne eigenen Server.Optional: AutomatisierungDetails
Hat es eine Schnittstelle, reden wir darüber.
Warenwirtschaft, Praxissoftware, Branchenlösung: Wir prüfen im Erstgespräch, wie der Telefonkollege mit Ihrem System spricht.