Branchenlösung

KI-Telefonassistent für Kfz-Werkstatt & Reifenservice

Hebebühne statt Hörer: Ihr Telefonkollege vergibt Reifen- und Werkstatttermine, auch wenn gerade niemand die Hände frei hat.

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Typische Anrufe und was sie kosten

Zweimal im Jahr explodiert das Telefon: Im Frühjahr und im Herbst will gefühlt jeder Kunde gleichzeitig seinen Reifenwechsel-Termin. Dazu kommen Fragen nach dem Stand der Reparatur, HU-Termine und Preisanfragen. Wer in der Werkstatt steht, hat ölige Hände und keine Zeit für den Hörer. Wer am Empfang sitzt, hat schon zwei Kunden vor sich.
Das Ergebnis kennt jeder Betrieb: Anrufe laufen ins Leere, der Anrufbeantworter sammelt Nachrichten, die abends niemand mehr abarbeiten will, und mancher Kunde ruft einfach die nächste Werkstatt an.

So übernimmt der Telefonkollege

Der Telefonkollege geht ran, wenn Ihr Team nicht kann, rund um die Uhr und bei beliebig vielen Anrufen gleichzeitig. Er übernimmt die Routine:
  • Terminvergabe für Reifenwechsel, Inspektion, HU/AU und Diagnose direkt in Ihren Kalender (Outlook, Google, Calendly, Cal.com oder Meetergo)
  • Aufnahme der Fahrzeugdaten: Name, Rückrufnummer, Kennzeichen, Fahrzeug und Anliegen landen sauber als Zusammenfassung per E-Mail
  • Antworten auf Standardfragen wie Öffnungszeiten, Einlagerung, Ersatzwagen oder Preise, die Sie hinterlegen
  • Weiterleitung mit Zusammenfassung, wenn es eilt: Der Kollege übergibt an den Meister und sagt vorher, worum es geht
  • Erinnerungsanrufe zur Saison oder zum vereinbarten Termin über die Outbound-Funktion (ab Tarif Professional)
Wichtig: Sie entscheiden, was die KI macht und was nicht. Ein sinnvoller Start ist oft die Anrufannahme außerhalb der Öffnungszeiten und in der Reifensaison, statt sofort das ganze Telefon umzustellen.

Beispielgespräch

Gespräch mit dem Telefonkollegen
Anrufer: Hallo, ich bräuchte einen Termin zum Reifenwechsel.
Telefonkollege: Gerne. Ich bin der digitale Assistent der Werkstatt. Haben Sie Ihre Räder bei uns eingelagert oder bringen Sie sie mit?
Anrufer: Die sind bei Ihnen eingelagert.
Telefonkollege: Alles klar. Ich hätte Donnerstag um 8 Uhr oder Freitag um 14 Uhr frei. Was passt Ihnen besser?
Anrufer: Donnerstag.
Telefonkollege: Prima, dann trage ich Sie für Donnerstag 8 Uhr ein. Wie ist Ihr Kennzeichen?

Beispiel zur Veranschaulichung. Ablauf und Formulierungen passen wir auf Ihren Betrieb an.

Passende Anbindungen

Kalender (Outlook, Google, Calendly, Cal.com, Meetergo), Google Sheets für einfache Terminlisten, E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen sowie eigene Werkstattsoftware direkt per API, sofern Ihre Software eine Schnittstelle bietet.
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Live-Demo

Hören Sie selbst, wie das klingt.

Rufen Sie eine unserer Demos an und stellen Sie die Fragen, die Ihre Kunden auch stellen würden. Dauert zwei Minuten und sagt mehr als jede Beschreibung.

Demo-Assistenten zum Ausprobieren. Ihr eigener Telefonkollege wird individuell auf Ihren Betrieb, Ihre Abläufe und Ihre Systeme eingerichtet.

  • DemoAutohausFür Ihre Branche
    0221 6699 9940
    Probieren Sie zum Beispiel:
    • Werkstatttermin buchen
    • Reifenwechsel anfragen
    • Probefahrt vereinbaren
    Jetzt anrufen
  • DemoArztpraxis
    0221 6699 9947
    Probieren Sie zum Beispiel:
    • Termin vereinbaren
    • Folgerezept bestellen
    • Öffnungszeiten erfragen
    Jetzt anrufen
Fragen aus Ihrer Branche

Gut zu wissen, bevor es losgeht.

Die wichtigsten Antworten für Ihren Betrieb. Alles Weitere klären wir gern persönlich.

So kommen Sie zum Telefonkollegen

Selbst starten oder starten lassen.

Sie können die Plattform direkt selbst buchen. Oder wir richten den Telefonkollegen passend für Ihren Betrieb ein.

Weg 1

Selbst starten

Für alle, die gern selbst klicken. Assistent im Portal anlegen, Wissen hinterlegen, Rufnummer verbinden.

ab 69 €netto pro Monat bei 24 Monaten, Einstiegstarif mit 750 Minuten
  • 10 Tage testen mit 50 Freiminuten
  • Einrichtung im Browser, ohne Programmierung
  • Auch monatlich kündbar
Selbst starten

Partnerlink: Wenn Sie darüber buchen, erhalten wir eine Provision. Für Sie ändert sich am Preis nichts.

Weg 2, empfohlen

Von Telefonprofis einrichten lassen

Wir klären Ihren Anwendungsfall, schreiben Begrüßung und Gesprächsführung, verbinden Kalender, Ticket- oder Rechnungssystem und begleiten den Pilotbetrieb.

ab 249 €einmalig, zuzüglich monatlichem Tarif
  • Placetel Gold Partner, Telefonie ist unser Kerngeschäft
  • Direkte Anbindung an Ihre Systeme per API
  • Auf Wunsch inklusive Umzug in die Cloud-Telefonanlage
  • Laufende Optimierung anhand echter Gespräche
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Festpreise statt Stundenzettel. Alle Pakete auf der Preisseite.