So arbeitet der Telefonkollege damit
n8n ist ein Automatisierungswerkzeug mit Hunderten fertigen Bausteinen, das sich auch auf dem eigenen Server betreiben lässt. Für die Anbindung einzelner Systeme ist n8n nicht nötig: CRM, Ticketsystem, Warenwirtschaft oder Branchensoftware binden wir direkt über die jeweilige API an den Telefonkollegen an. n8n setzen wir optional ein, wenn ein Ablauf mehrere Systeme nacheinander verbindet, etwa ein Ticket anlegen, einen CRM-Eintrag ergänzen und das Team benachrichtigen.