So arbeitet der Telefonkollege damit
Seit Juli 2026 gibt es Placetel AI auch für WhatsApp. Die Anbindung läuft über Meta: Sie brauchen ein Meta-Business- und ein WhatsApp-Business-Konto. Der Assistent versteht Textnachrichten und Sprachnachrichten und nutzt dieselbe Wissensdatenbank wie am Telefon.
Gut zu wissen: WhatsApp ist als Add-on buchbar, Meta berechnet eigene Gebühren. Wenn Kunden zuerst schreiben, kann der Assistent antworten. Proaktive Nachrichten an Kunden brauchen von Meta freigegebene Vorlagen.